Emily's 行銷筆記

那支「過時」的廣告,教我別再預設別人
幾年前,我手上還在跑一支 N 年前的舊素材。明明過時、明明該被淘汰,它卻用很低的成本,穩穩贏過那些精心打磨的新素材。那一刻我才懂:客戶在乎的從來不是好不好看,而是你有沒有說中他的需求。這篇想聊的,是廣告投放教我的一件事「別太快預設別人」,無論是客戶,還是身邊的人。
Emily's 行銷筆記
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幾年前,我手上還在跑一支 N 年前的舊素材。明明過時、明明該被淘汰,它卻用很低的成本,穩穩贏過那些精心打磨的新素材。那一刻我才懂:客戶在乎的從來不是好不好看,而是你有沒有說中他的需求。這篇想聊的,是廣告投放教我的一件事「別太快預設別人」,無論是客戶,還是身邊的人。

多數人都是以為字幾是靠「思考」來做決定的。但了解「行為經濟學」之後,會發現:很多看起來像是「我想要」「我決定」的選擇,其實都是大腦為了省力,自動幫我走的那條路。

常客行銷指出,顧客回購的關鍵不是體驗,而是被記住的情感瞬間。體驗會結束,但記憶會留下。與其追求流程完美,不如設計讓人願意回購與分享的記憶點。開發新客帶來短暫成交,經營舊客才是長期獲利核心。

那件外套陪我上山五年仍完好如初,讓我開始好奇 Patagonia 為什麼這麼耐穿。原來這個品牌從鐵匠工房起家,以環境責任為核心,讓「回收」、「修補」與「耐用」變成一種生活哲學。

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在求職過程中,是否曾困惑於履歷沒有回音,或是面試後遲遲沒有結果?資深人資 Samuel 將分享第一手觀察與實務經驗,從履歷優化、面試準備到職涯轉換,提供一系列貼近現實的求職建議。

《苦盡柑來遇見你》這部韓劇,用一場醫療場景提醒我們:真正觸動人心的服務,不在於流程有多完美,而在於「第一次面對時,有沒有人願意理解我?」

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