Emily's 行銷筆記
幾年前，我剛接手某個名單型的廣告帳號。那個帳號裡還在跑一支 N 年前的素材，明顯有年代感。
以當時的眼光看，它就是舊舊的，不管是配色還是排版，跟現代感幾乎快插不上邊了。
照理說，這種素材早該被汰換掉，但它還活著，而且成果還不錯，可以用很低的成本帶回客戶名單。
那一支「以為早就該死」的素材，表現卻穩穩地贏過好幾支精心打磨、策劃的新素材。
那一刻我學到一件事，後來變成我做行銷的底層信念之一：客戶最在乎的，不是好不好看，是你有沒有呼應到他的需求。
覺得舊、覺得醜、覺得過時，那是「我」的眼光。但客戶不是用我的審美在做決定，他是用他的處境、他的痛點、他當下的需要在做決定。
那支舊素材剛好說中了他要的東西，年份對他來說不是最重要的。
投放最誠實的地方，是它會打臉你
學會投放後，我慢慢培養出一種「不要太過預設」的態度，在不確定時，就用最低的預算，讓市場去測試，你會得到數據驗證。
有時候，事情如經驗般、直覺般發生；有時候又會帶來一些驚喜：以為穩中的素材，沒中；以為不可能中的，反而中了。
一開始很挫折，後來反而覺得這是投放最珍貴的地方：它逼你承認，你對「客戶想要什麼」的預設，是錯的。
但這裡有個關鍵，不能只停在「它中了」就算了。
素材會中，背後一定有原因。
可能是它的文案剛好戳到某個情境，可能是那個畫面意外地有信任感，可能是它的訴求比新素材更直接。
事後把「它為什麼會中」拆解清楚，那次的意外才會變成你下一次的判斷力，也就是「經驗的累積」。
我們對人，其實也是這樣
我們對人，常常也在做同一件事：預設
開會時有人提了一個你覺得不可能成的想法，你心裡第一反應是「這不行」。
或許你很篤定，就像我當初很篤定那支舊素材該被淘汰一樣。
但投放教我的是：你的篤定，不等於事實。
所以當意見分歧、或別人提出一個你不認同的方向時，試著先不否定，而是換兩個問題問自己：
「如果他說的真的會發生呢？」
「有沒有什麼方式，可以用最低的成本，先測測看他的想法？」
不用一次賭很大。就像投放一樣，小額測試、看數據、再決定。
留一點彈性
不管是職場還是生活，多保留一點彈性，因為事情，未必會照你預期的發生。
用開放的心態、用最低成本的方式，去看看別人的想法、去測測別人的判斷。
或許你會發現，那些被你預設掉的人、被你預設掉的方向，有時候藏著你自己看不到的答案。
最近，有沒有一個曾被你預設過的人？一個早就在心裡下了結論、覺得「他大概就那樣」的人？
也許，可以考慮試著用最低成本的方式，重新認識他一次。