Emily's 行銷筆記
行為經濟學:我們以為自己在選,其實很多時候只是走大腦最省力的路

多數人都是以為字幾是靠「思考」來做決定的。但了解「行為經濟學」之後,會發現:很多看起來像是「我想要」「我決定」的選擇,其實都是大腦為了省力,自動幫我走的那條路。
Emily's 行銷筆記

多數人都是以為字幾是靠「思考」來做決定的。但了解「行為經濟學」之後,會發現:很多看起來像是「我想要」「我決定」的選擇,其實都是大腦為了省力,自動幫我走的那條路。

常客行銷指出,顧客回購的關鍵不是體驗,而是被記住的情感瞬間。體驗會結束,但記憶會留下。與其追求流程完美,不如設計讓人願意回購與分享的記憶點。開發新客帶來短暫成交,經營舊客才是長期獲利核心。

峰值體驗,如何透過設計關鍵時刻,讓消費者對品牌產生深刻的好感和忠誠度?這本書很好閱讀,可以幫助企業主、行銷人在設計體驗的過程中,多了幾步換位思考的面向。

歡迎搭乘轉運計程車 是一本評價很好的小說,而它的副標寫著「請相信,你所有的努力都不會白費!」這句話特別讓人有共鳴。

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